Politicas de reembolso

Cambios y Devoluciones

En WAU BETTER queremos que tu peludo disfrute cada comida 💛 Si tu compra no cumplió tus expectativas, puedes cambiarla o solicitar la devolución dentro de 30 días desde que la recibiste.

Solo pedimos que el producto esté cerrado, sin uso, en su envase original intacto, y que presentes el comprobante de compra (boleta, guía de despacho o confirmación de pedido).

Debido a que nuestros productos son suplementos de uso alimentario para mascotas, no podremos aceptar devoluciones de productos abiertos o manipulados para garantizar la inocuidad de los mismos.

Para gestionar un cambio o devolución, deberás enviar el producto a nuestra dirección mediante un courier, asumiendo el cliente el costo del despacho.

📍 Dirección de recepción:
Los Lirios 1331, San Pedro de la Paz, Chile

Una vez aprobada la devolución, te reembolsaremos el monto pagado a través del mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 72 horas hábiles, y te avisaremos por correo electrónico.