TÉRMINOS Y CONDICIONES
La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a WAU BETTER SpA RUT 77.006.537-0 , representada por Javiera Rojas Miranda RUT 19.594.581-0.
PRIMERO: GENERALIDADES
Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales el usuario tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.waubetter.cl, incluyendo toda información, textos, imágenes, productos y otros materiales publicados.
En este sitio se puede usar, sin costo, el software y aplicaciones necesarias para navegar, visitar, comparar y, si se desea, adquirir productos que se exhiben.
Se recomienda leer detenidamente estas Condiciones y guardar una copia. Estos términos se entenderán incorporados en cada contrato celebrado con WAU BETTER SpA.
El uso del sitio y los contratos celebrados se sujetan a las leyes de la República de Chile, especialmente a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
SEGUNDO: COMUNICACIONES
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el uso del sitio o con compras realizadas, el usuario puede comunicarse con WAU BETTER SpA a través de:
📧 Email: waubetter@gmail.com
📞 Teléfono: +56 9 9023 5751
WAU BETTER podrá enviar comunicaciones relacionadas con compras, estado de pedidos y, cuando el usuario lo autorice, información promocional. El usuario puede solicitar la suspensión de envíos publicitarios en cualquier momento.
TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN
La visita al sitio no impone obligación alguna al usuario, salvo que éste manifieste su voluntad de contratar productos mediante actos positivos, como realizar una compra.
Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá marcar la opción correspondiente durante el proceso de compra.
CUARTO: REGISTRO DEL USUARIO
El registro no es obligatorio para comprar, pero facilita el acceso a compras futuras y seguimiento de pedidos.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
QUINTO: CÓMO CONTRATAR
Para comprar en el sitio, el usuario deberá:
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Seleccionar el producto y agregarlo al carrito.
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Ingresar sus datos personales y de contacto.
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Seleccionar método de despacho.
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Elegir medio de pago.
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Revisar el resumen de la orden.
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Confirmar la compra.
La compra se perfecciona una vez que WAU BETTER confirme el pago y envíe el correo de confirmación.
SEXTO: MEDIOS DE PAGO
Los productos pueden pagarse mediante:
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Tarjetas de crédito bancarias (Visa, Mastercard, American Express u otras aceptadas por la plataforma de pago).
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Tarjetas de débito vía WebPay u otros medios habilitados.
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Otros sistemas de pago electrónicos disponibles en el sitio.
La validación de la transacción es realizada por las entidades financieras correspondientes.
SÉPTIMO: CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
El consumidor podrá solicitar cambios o devoluciones conforme a la legislación vigente.
En caso de productos defectuosos, el cliente podrá ejercer la garantía legal, que incluye reparación, cambio o devolución del dinero según corresponda.
Las condiciones específicas de cambio y devolución se encuentran detalladas en la sección de Políticas de Reembolso del sitio.
OCTAVO: ENTREGA DE PRODUCTOS
Las condiciones, plazos y costos de despacho serán informados durante el proceso de compra. Los plazos pueden variar según la región.
WAU BETTER no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas, sin perjuicio de las gestiones de apoyo al cliente.
NOVENO: RESPONSABILIDAD
WAU BETTER SpA no será responsable por:
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Uso indebido del sitio por parte del usuario.
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Interrupciones del servicio por causas técnicas externas.
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Contenidos de sitios web de terceros.
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Uso no autorizado de datos de acceso del usuario.
DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
La información se utilizará exclusivamente para la gestión de compras, envíos y comunicaciones relacionadas, no siendo compartida con terceros sin autorización, salvo obligación legal.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
Al aceptar estos Términos, el usuario autoriza a WAU BETTER SpA a emitir documentos tributarios electrónicos conforme a la normativa chilena.